Objectifs et attentes générales de la mission

L’objectif principal de cette mission est de reconstituer et collecter des données qualitatives et quantitatives sur l’impact de The DOT au cours des 3 dernière années et l’appuyer dans la mise en place d’un cadre de suivi-évaluation adapté.

Les objectifs spécifiques sont les suivants :

1-       Reconstituer et consolider les données déjà disponibles sur l’impact de The Dot afin de fournir une vue d’ensemble des acteurs ayant bénéficié de The Dot : qui ils sont, les programmes auxquels ils ont bénéficié, et suivre leur évolution post-hébergement, à travers la mesure d’indicateur à définir avec les expert.es. Cela permettra également d’identifier des indicateurs pertinents manquants et à collecter.

2-       Évaluer les effets à moyen terme attribuables à The Dot sur les bénéficiaires directs et indirects, en se basant sur des indicateurs à définir (tels que la création de nouvelles opportunités d'emploi, les levées de fonds, etc.). L'analyse visera à déterminer où en sont les bénéficiaires aujourd’hui, quelle part de leur succès ou de leurs défis est imputable à The Dot, et à appuyer ces conclusions par des données quantitatives ou qualitatives robustes pour valider ou réfuter ces résultats.

3-       Proposer un cadre de suivi-évaluation simple et adapté pour The Dot. Ce cadre devra prendre en compte l’essaimage à venir de The Dot en région, ainsi que l’organisation actuelle de l’organisation.

Ainsi, cette mission a pour buts (i) de suivre l’évolution des bénéficiaires ayant reçu un appui de The Dot, (ii) mesurer la contribution du projet et de ses différentes activités dans leur progression, afin de tirer des conclusions plus globales sur l’effet de the Dot dans l’écosystème ; et (iii) doter la structure d’un cadre de suivi-évaluation clair tenant compte de ses évolutions futures.

Le document final issu de cette mission devra contenir des données fiables, descriptives et analytiques qui pourront être utilisées à des fins de situation de référence et plaidoyer, ou comme support pour répondre à des appels à projets.

Périmètre de l’évaluation :

L’évaluation portera sur les éléments suivants :

Période : 2021-2024

Pays : Tunisie (et quelques acteurs internationaux)

Bénéficiaires : l’ensemble de l’écosystème de l’entrepreneuriat en Tunisie - environ 250 acteurs

-          Entrepreneurs : Dot camp, Dot landing, Nearshoring, Bridge’Up, Dot Expert (hors hébergés), etc. / au moins 150 startups

-          Futurs entrepreneurs : Dot Camp + / 14 entrepreneurs

-          ESO/SSO : incubateurs, accélérateurs, VC, business angels, etc.  / au moins 64 SSOs

-          Institutions publiques et ministères : MTC, l’APII, etc.

-          Autres structures ayant bénéficié des services de The Dot

-          Autres structures ayant pu bénéficier du rayonnement de The Dot

Le prestataire recevra les listes de noms et de cordonnées pour contacter les bénéficiaires de The Dot. La stratégie de prise de contact avec bénéficiaires sera fixée lors des échanges avec les partenaires.

Le prestataire proposera une méthode pour apprécier au mieux les retours. Le taux de réponse souhaité est de 50 à 70% des acteurs.

Exemples d’indicateurs à prendre en compte – à compléter et affiner pendant la phase de cadrage de la mission en fonction des données disponibles.

Les dimensions d’analyse autour du :

-          Genre pour identifier les impacts différenciés de The Dot sur les femmes et les hommes entrepreneurs et

-          Des enjeux environnementaux et sociaux

Pourront être intégrés à l’étude si cela ressort des échanges avec les parties prenantes.

0.        Déroulé de la mission

Coordination de la mission

La direction de de The Dot et les partenaires fondateurs (GIZ, Expertise France et la Fondation Tunisie pour le Développement. L’Agence Française de Développe (AFD) pourra également être associée à ce comité) seront constitués dans un comité de pilotage. Le comité validera l’ensemble des livrables intermédiaires et finaux de l’étude d’impacts.  

Phase de démarrage – note de cadrage

Au cours de cette phase préparatoire, l’équipe évaluatrice devra mener une revue documentaire et :

-          Mener des entretiens avec la direction de The Dot et les partenaires fondateurs afin d’aligner la vision de l’étude d’impact ;

-          Rassembler et consulter toutes les informations et tous les documents relatifs à l’organisation à évaluer et à la compréhension de son contexte, et notamment la base de données des bénéficiaires ;

-          Faire un état des lieux des données disponibles (complètes ou partielles) et de celles à collecter, en reconstituant si possible certains indicateurs/données disponibles à ce stade ;

-          Identifier les parties prenantes relatives au projet et à ses activités qui seront éventuellement interrogées.

A l’issue de cette première phase et à partir de tous ces éléments, l’équipe évaluatrice devra réaliser une note de cadrage (1) comprenant :

-          Une revue de l’écosystème avant le début du projet The Dot ;

-          Une description du projet ;

-          Une reconstruction synthétique de la logique d’intervention des activités et des données déjà disponibles ;

-          Un mapping de The Dot comme un écosystème en lui-même ;

-          Une méthodologie d’intervention globale et précise pour chaque activité identifiée comprenant :

§  Les objectifs de la mission, et les principales questions qui serviront à focaliser le travail d’évaluation ; ainsi que les indicateurs fixés pour évaluer les effets et étudier l’impact de The Dot ;

§  Les étapes de la réalisation de la mission ;

§  Les indicateurs d’impact complémentaires à collecter/reconstituer ;

§  L’ensemble des éléments sur la préparation de la collecte de données comprenant les indicateurs fixés, les méthodologies de collecte de données, les sources, les guides d’entretien, la liste des entretenu-es, questionnaires, etc. ;

§  L’ensemble des éléments sur les techniques d’enquête (projet, validation, échantillon, hypothèses, mécanismes causaux…) à utiliser et de validation des données (vérification, fiabilisation, agrégation, traitements statistiques, analyse et interprétations, etc.) ;

§  Un calendrier de réalisation de la mission d’évaluation actualisé ;

§  Une description des livrables.

Un échange avec le comité de pilotage permettra de discuter avec l’équipe évaluatrice de la manière dont elle entend structurer la démarche évaluative et d’en vérifier la faisabilité. La note de cadrage fera l’objet d’une validation du comité de pilotage.

Phase de collecte, analyse et co-construction du plan de suivi-évaluation – rapport provisoire

Des entretiens approfondis avec les contributeur·rices pourront être réalisés avant le début de la phase de collecte de données afin d'en garantir l'efficacité. Le prestataire est libre de proposer dans son offre technique puis dans sa note de cadrage les méthodologies et outils de collecte quantitative et qualitative ainsi que les outils qui lui semblent pertinents en vue d’atteindre les objectifs fixés. Ces éléments seront validés par le comité de pilotage, dans la note de cadrage avant la mise en œuvre de la collecte de données.

Suite à la collecte de données, une réunion de débriefing préliminaire avec l’équipe évaluatrice et le comité de pilotage sera organisée pour discuter des résultats et solliciter des clarifications ou des compléments d’information, si nécessaire. Cette réunion aboutira à la production d’un rapport intermédiaire (2) qui présentera les données collectées pour chaque outil, résumera les premiers résultats et indicateurs, et assurera la traçabilité des constats et conclusions.

Une fois la collecte de données et l’analyse terminées, l’équipe évaluatrice organisera avec le comité de pilotage et éventuellement d’autres parties prenantes dans l’écosystème un atelier de co-construction du plan de suivi-évaluation de The Dot. Ce plan devra (i) être cohérent avec la capacité organisationnelle de The Dot à collecter des données, (ii) s’inspirer et reprendre les indicateurs les plus pertinents collectés dans le cadre de l’étude d’impacts réalisée et (iii) être opérationnel dès la fin de la mission. Les résultats de cette réflexion collective alimenteront un rapport final (3), qui comprendra l’ensemble des livrables demandés.

Livrable final définitif – rapport final

À la suite des retours des parties prenantes et de l’atelier de co-construction, l’équipe évaluatrice produira le rapport final (3), comprenant l’ensemble des éléments décrits ci-dessus, ainsi qu’un plan de suivi-évaluation et les outils opérationnels et utilisables à l’issue de la mission pour mettre en œuvre ce nouveau cadre SERA (synthèse exécutive courte orientée décision, un tableau de bord opérationnel facilitant la mise en œuvre du cadre SERA en interne).

Une restitution finale sera réalisée à l’issue de la rédaction de ces documents, pouvant faire l’objet de quelques ajustements afin de valider officiellement la dernière version. Si les observations faites expriment des différences d’appréciation non partagées par l’équipe évaluatrice, celles-ci peuvent être annexées au rapport définitif.

Calendrier de la mission  

Les livrables devront être soumis par email sous format Word et PDF. Ils devront être rédigés en français. Pendant la durée du contrat, des jalons devront être atteints comme indiqué dans le tableau ci-après :

En outre, un support de présentation PowerPoint devra être produit pour chaque réunion de pilotage et ateliers (co-construction et restitution). L’ensemble des échanges avec le comité de pilotage et les responsables de The Dot devra faire l’objet d’un compte-rendu.

La durée de la mission est estimée à 180 jours maximum (6 mois) à compter de la date de signature du contrat.