En coordination avec le pôle Communication et les services de la direction des Opérations, les experts communication intégrés au vivier pourront être mobilisés pour des missions visant à :

Missions de type 1 : Concevoir et mettre en œuvre une stratégie et/ou un plan de communication

Missions de type 2 : Piloter, mettre en œuvre et suivre des actions de communication

Missions de type 3 : Accompagner des exercices d’apprentissage et de capitalisation d’expérience

Description des tâches à réaliser  

En fonction des besoins et de la typologie des missions d’appui, les experts communication pourront être amenés à réaliser tout ou partie des activités et tâches suivantes :

Missions de type 1 : Concevoir et mettre en œuvre une stratégie/un plan de communication

• Évaluer les besoins et les objectifs de l’équipe projet Expertise France et des partenaires de mise en œuvre projet et les adapter en termes d’objectifs de communication
• Appuyer le développement d’une stratégie et d’un plan de communication solides et co-construits avec les parties prenantes du projet, en lien avec les engagements préconisés par le pôle Communication, détaillant en particulier :
  • Le contexte du projet
  • Le positionnement d’Expertise France sur le projet
  • Les groupes cibles du projet ou de l’activité
  • L’analyse de l’environnement (risques de communication…)
  • Les objectifs de communication
  • Les messages clefs
  • Les canaux pertinents et adaptés aux groupes cibles
  • Les activités et les actions de communication
  • Les KPIs

• Assurer la visibilité d’Expertise France et du bailleur dans la communication du projet, dans le respect des orientations de la stratégie de communication de l’agence, ainsi que des règles de visibilité et de communication des bailleurs et partenaires.
• Gérer et suivre le budget communication du projet.

• S’approprier la charte graphique projets et les documents de référence élaborés par le pôle communication.

Missions de type 2 : Piloter, mettre en œuvre et suivre des actions de communication

• Mettre en place des actions de communication définies préalablement avec les parties prenantes du projet et le pôle communication répondant aux objectifs de la stratégie de communication, pouvant inclure :
  • L’organisation d’événements en présentiel ou digital
  • La production de contenus et de supports : sites web, articles, posts réseaux sociaux, newsletter pour les partenaires/bénéficiaires du projet, plaquettes de présentation, rapports…
  • La production de vidéos, de reportages photos, de podcasts… (en lien ou non avec des prestataires)

• Assurer la production des matériels de communication et la gestion des stocks (plaquettes, brochures, goodies, kakémonos, etc.)
• Gérer les relations avec les médias locaux (journalistes du pays d’intervention) : invitations, relances téléphoniques, revue de presse, fichier presse locale, etc.
• Gérer les commandes et relations avec les prestataires de communication (imprimeurs, prestataires audiovisuels, graphistes, agences d’événementiel, etc.)
• Créer et mettre à jour une liste de diffusion.
• Développer des indicateurs quantitatifs et qualitatifs afin d’appuyer l’évaluation des actions de communication. Effectuer des rapports réguliers auprès des équipes projet, de la représentation pays et du pôle communication au siège.

• • Formuler des recommandations sur les ajustements à opérer et la stratégie opérationnelle à suivre pour garantir l’atteinte des objectifs de communication si nécessaire
• Appuyer la réalisation d’exercices d’évaluation finale pour apprécier la pertinence, la cohérence, l’efficacité, l'impact et la durabilité des actions de communication.
• Former et accompagner l'équipe projet et les partenaires sur les activités mises en place afin de faciliter leur usage et leur appropriation.

Missions de type 3 : Accompagner des exercices d’apprentissage et de capitalisation d’expérience

• Appuyer l’élaboration de travaux de capitalisation pour identifier, documenter, valoriser et diffuser des expériences de communication pertinentes (bonnes pratiques ou leçons apprises) ou innovantes développées dans le cadre des projets EF.
• Identifier les changements durables ou significatifs, positifs ou négatifs, voulus ou non, permis par le travail de communication d’Expertise France afin de repérer les lacunes dans les approches et les méthodes de mise en œuvre.
• Animer des temps de restitution et d’échange au sein des équipes afin d'encourager l'apprentissage à tous les niveaux de l'organisation.

Résultats attendus

Les livrables seront détaillés dans les bons de commande / termes de référence qui seront développés spécifiquement en amont de chaque mission d’appui réalisée par les experts communication du vivier.