Réf.
2026/GA/14914
Type d'offre
Poste Siège
Type de contrat
CDI
Date limite de candidature
27/03/2026 23:59
Gestionnaire Applicatif (F/H)
Département Systèmes d'information - DSI > Pôle Projet et Intégration
Mis en ligne le : 27/02/2026
EUROPE CONTINENTALE
FRANCE
PARIS
Description de la mission
Rattaché(e) au Secrétariat Général – Département des Systèmes d’Informations (DSI) et sous la supervision du Directeur du département, le(la) Gestionnaire Applicatif assure la prise en charge et le suivi des incidents (demandes et incidents) des solutions applicatives en production et exploitation.
Il/elle sera chargé(e) de la bonne exécution du plan de maintenances applicatifs pluriannuel, en lien avec l’administrateur fonctionnel SI et les équipes de développement et/ou TMA.
Vos principales missions ?
Assistance aux utilisateurs :
Procéder à l’assistance applicative, au diagnostic et à la résolution des incidents de niveau 1 et 2, dont vous avez la charge
Identifier et activer les solutions de contournement afin de réduire l'impact des incidents
Amorcer la gestion des problèmes en cas de récurrence d'incidents
Procéder aux escalades fonctionnelles ou techniques, à destination des éditeurs de solutions métiers et en effectuer le suivi
Enrichir la base de connaissances avec les articles ou mémo utilisateur
Contribution et participation active à l'évolution des applications :
Participer à la prise en charge des adaptations et des évolutions technico-fonctionnelles des applications métiers
Organiser le recettage opérationnel et le déploiement des changements
Planifier, gérer et suivre les évolutions issues du plan de maintenances applicatifs
Administration technique des applications :
Création des comptes utilisateurs
Gestion des interfaces
Contrôle de la qualité des données et actions correctives
Référent technique du modèle des données
Garant de la mise à jour de la documentation technique (procédures et notes d'instructions)
Gestion des sources de données :
Interface avec les fournisseurs internes ou externes (récupération et communication des fichiers, suivi des livraisons)
Exportation ou intégration des données
Coordination des données multi-sources
Description du projet ou contexte
Expertise France est une agence public de mise en œuvre de projets de coopération internationale. Nous sommes placés sous la tutelle des ministères chargés des affaires étrangères et de l'économie et des finances, avec lesquels nous avons un contrat d'objectifs et de moyens.
Agence interministérielle de coopération technique internationale, nous sommes l'opérateur de tous les ministères. En 2021, l'agence intègre le groupe AFD (Agence Française de Développement) qui nous apporte des solutions financières et opérationnelles.
L'objectif d'Expertise France est de lutter contre les inégalités mondiales : nos projets sont principalement orientés vers la protection des biens publics mondiaux et la réponse aux défis mondiaux auxquels toutes les sociétés du Nord comme du Sud doivent faire face.
Notre force est d'assembler les meilleurs savoir-faire français et européens afin de proposer des solutions sur mesure à travers un large champ d'expertise qui comprend :
- Gouvernance démocratique, économique et financière.
- Sécurité, maintien de la paix et de la stabilité.
- Climat, agriculture et développement durable.
- Santé et développement humain.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Applicatif (H/F)
La direction des systèmes d’information souhaite renforcer son département afin de centraliser les activités d’administration et de gestion des évolutions applicatives, et fournir une assistance auprès des différentes directions. Cette activité sera opérée par un(e) Gestionnaire Applicatifs, afin d’être le référent technique applicatifs entre la DSI et les intégrateurs et/ou éditeurs. Il (elle) assure l’assistance applicative de niveau 1 et 2 auprès de 500 à 1000 utilisateurs finaux.
Les périmètres d’intervention concernent l’ensemble des métiers de l’agence : finances, achats, juridique, ressources humaines, opérations, contrôle interne, stratégie, et solution informatique tertiaire.
Profil souhaité
Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 années dans le domaine de la gestion d’applications
Avoir de bonnes connaissances de plusieurs SGBD-R (Oracle, SQL Server, MySQL) et la maîtrise du langage SQL
Vous êtes en mesure de diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements dans les applications
Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et d’un esprit d’analyse
Vous aimez travailler en équipe et avez développé une forte orientation client
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
Votre capacité d'adaptation vous permet de vous approprier rapidement le système existant et le métier d'Expertise France
Informations complémentaires
Poste en CDI, basé à Paris au 40 Bd de Port-Royal, 75005 Paris.
La rémunération pour ce poste est composée d'un package annuel comprenant les avantages suivants :
· Un 13ème mois mensualisé et effectif dès la prise de poste.
· Une part variable de 3% du salaire brut annuel.
· Plus de 45 jours de congés annuels, avec la possibilité de monétiser jusqu'à 10 jours de RTT par an.
· Une part d'intéressement, calculée en fonction des résultats de l'année.
· Une allocation de 10 euros par jour pour les repas (Carte Pluxee).
· Une prise en charge de 50% des frais de transports en commun.
· Une prime de mobilité de 500 euros par an si vous préférez vous déplacer en vélo.
· Une mutuelle santé entièrement gratuite, prise en charge par l'agence.
· La possibilité de télé-travailler 2 jours par semaine, avec une indemnisation de 25€ par mois, équivalant à 300€ nets de plus par an.
· Une prime de vacances annuelle de 450 euros.
