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Réf.
2025/IOFOTRTIFAS/13461

Type d'offre
Poste terrain

Type de contrat
CDDU

Domaines d'expertises
Education, Enseignement supérieur et Recherche ; Innovations Technologiques ; Système d'information

Date limite de candidature
16/07/2025 18:00

Contrat
Salarié

Durée
12 mois (renouvelable)

Description de la mission

Basé(e) au bureau de coordination d’Expertise France à Paris, et placé(e) sous la supervision des Team Leaders des deux Facilités financées par l’Union européenne, le/la Responsable informatique travaille en étroite coordination avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI) d’Expertise France. Il/elle pilote la conception, le déploiement et l’amélioration continue des solutions numériques soutenant la mise en œuvre des programmes. Il/elle veille à ce que les plateformes collaboratives, les outils de gestion de l’information et les équipements informatiques soient pleinement adaptés aux besoins opérationnels, conformes au RGPD et aux standards de sécurité du Groupe AFD, et correctement adoptés par les équipes décentralisées. La répartition des tâches au quotidien est coordonnée avec les référents désignés dans chaque Facilité.

Responsabilité 1 – Stratégie numérique et identification des besoins

  • Cartographier et hiérarchiser les besoins informatiques et de gestion de l’information au sein des Facilités, en engageant les équipes techniques et opérationnelles pour recueillir les besoins concrets et points de blocage.
  • Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles claires, en budgets et en plans d’approvisionnement pour les licences logicielles, services cloud ou développements externes.
  • Conseiller la direction des programmes sur le choix des solutions, en veillant à leur conformité avec les standards d’Expertise France et les réglementations des bailleurs.
  • Analyser régulièrement les données d’usage et les retours utilisateurs afin d’affiner la feuille de route numérique et d’alimenter une dynamique d’amélioration continue.

Responsabilité 2 – Développement, intégration et maintenance des systèmes

  • Configurer, personnaliser et assurer la maintenance de l’outil de gestion de programme (PMT) ainsi que de l’environnement Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Power Apps, Power Automate, Forms).
  • Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord de pilotage (Power BI), en mobilisant Excel Power Query (Power M) et DAX pour traiter des données issues de différentes sources.
  • Assurer la coordination avec les prestataires externes pour développer ou améliorer des bases de données et plateformes en ligne, en garantissant une architecture robuste et des modèles de données clairs.
  • Surveiller les performances des systèmes, résoudre les incidents, et veiller à la mise à jour des applications et licences.

Responsabilité 3 – Support utilisateurs, formation et adoption des outils

  • Fournir un support technique et un dépannage quotidien aux équipes basées à Paris, et sur les autres sites projets à distance.
  • Concevoir et animer des sessions de formation, des guides pratiques et des tutoriels vidéo pour renforcer les compétences numériques et favoriser l’usage cohérent des outils collaboratifs.
  • Promouvoir les bonnes pratiques en matière de gestion des données, de contrôle des versions et d’utilisation des espaces partagés, afin d’encourager une culture du partage des connaissances.

Responsabilité 4 – Conformité, sécurité et gestion des équipements

  • Veiller à la conformité de tous les outils numériques et traitements de données avec le RGPD, les politiques informatiques d’Expertise France et celles du Groupe AFD.
  • Maintenir un inventaire à jour du matériel informatique (ordinateurs portables, périphériques) et des logiciels, superviser la configuration, les mises à jour, les réparations ou les remplacements.
  • Suivre les niveaux de service des prestataires, vérifier les livrables, valider les factures et archiver les pièces justificatives selon les exigences d’audit.
  • Se tenir informé(e) des évolutions technologiques et des menaces en matière de cybersécurité, et recommander des mises à niveau ou des mesures préventives si nécessaire.

Description du projet ou contexte

Le/la Référent informatique sera une ressource partagée entre deux initiatives phares financées par l’Union européenne et mises en œuvre par Expertise France, en collaboration avec d’autres agences des États membres.

L’Initiative Régionale pour les Enseignants en Afrique (RTIA), un programme financé par l’UE/CE via la section Éducation (G3) de la DG INTPA, vise à améliorer les résultats d’apprentissage et le développement socio-émotionnel des enfants en Afrique, en développant un corps enseignant plus compétent, motivé et inclusif dans l’enseignement de base.

La RTIA vise en particulier à atteindre les résultats suivants au cours des 6 prochaines années :

  1. Améliorer la gouvernance, la gestion, l’attractivité et l’équilibre de genre de la profession enseignante, avec un fort accent sur la numérisation accrue et l’innovation.
  2. Renforcer la qualité, la pertinence et l’efficacité de la formation initiale et continue des enseignants, notamment par le biais de l’éducation numérique, des approches d’apprentissage entre pairs et de la collaboration régionale.

Au sein de la RTIA, la Facilité (RTIA-Facility) soutient les politiques éducatives et améliore les systèmes de formation et de développement professionnel des enseignants par : i)le renforcement des capacités au niveau national via une assistance technique à la demande ; ii) la promotion de l’innovation et la mise à l’échelle de solutions d’enseignement efficaces ; iii) l’augmentation de la production et de l’utilisation de données probantes ; iv) la promotion de l’utilisation de cadres régionaux, de pratiques fondées sur des données probantes et de l’apprentissage conjoint au niveau régional.

La Facilité met en œuvre ces objectifs à travers trois types d’instruments ou « fenêtres » :

  • Une fenêtre d’assistance technique « à la demande » sur la gouvernance de la profession enseignante et la formation des enseignants, en réponse aux demandes des pays partenaires éligibles.
  • Une fenêtre d’expérimentation et de mise à l’échelle de programmes de formation des enseignants dans les domaines des compétences numériques, de l’égalité des genres, des compétences vertes et des compétences pédagogiques, y compris dans le contexte d’assistance aux réfugiés et aux populations déplacées.
  • Une fenêtre de recherche destinée à produire de nouvelles données probantes et à soutenir leur intégration dans les politiques publiques et dans la conception des programmes de formation des enseignants.

En complément, les activités de gestion des connaissances et de communication de la Facilité contribuent au partage des connaissances, des données et des bonnes pratiques en lien avec les résultats globaux de l’Initiative.

La Facilité est financée par l’Union européenne et mise en œuvre par un consortium formé de 3 agences d’États membres : Expertise France pour la France, Enabel pour la Belgique, et EDUFI pour la Finlande. Expertise France a été désignée agence de coordination de ce partenariat. Le schéma de gouvernance de la Facilité sert également de cadre de gouvernance de l’Initiative, en étroite collaboration avec l’UNESCO et la Commission de l’Union africaine, responsables des deux autres composantes de l’Initiative de l’UE.

Le projet est mis en oeuvre du 01.02.2024 au 31.01.2027 (36 mois) et dispose d’ un budget de 46 000 000 EUR.

SOCIEUX+ – Expertise de l’UE en matière de protection sociale, d’emploi et de travail (ci-après SOCIEUX+) est une facilité de coopération technique mise en place par l’Union européenne avec un cofinancement de la France, de l’Espagne et de la Belgique, et des ressources de la Direction générale des partenariats internationaux de la Commission européenne. Cette facilité est mise en œuvre par un partenariat composé d’agences issues de plusieurs États membres de l’UE : Expertise France (chef de file du partenariat), France Travail, la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas (FIIAPP) d’Espagne, la Belgian International Cooperation on Social Protection (BELINCOSOC) et l’agence belge de développement (Enabel).

SOCIEUX+ reconnaît le rôle essentiel de la protection sociale et de l’emploi dans la réduction de la pauvreté et de la vulnérabilité. Il soutient les efforts des pays partenaires de l’UE, en particulier les pays à revenu faible ou intermédiaire, pour promouvoir des systèmes d’emploi et de protection sociale inclusifs et durables. SOCIEUX+ vient également en complément d’autres initiatives de l’Union européenne.

SOCIEUX+ est une facilité orientée résultats et exclusivement à la demande : elle intervient uniquement en réponse à des sollicitations directes émanant d’institutions publiques ou d’organisations de partenaires sociaux dans les pays partenaires de l’UE. Ses interventions peuvent être déployées dans 155 pays et territoires éligibles à travers le monde. SOCIEUX+ accompagne les pays partenaires dans la réforme, le développement et l’extension de leurs systèmes de protection sociale, de leurs politiques de l’emploi et de travail. Il renforce les capacités des acteurs locaux à concevoir, gérer et suivre des politiques sociales et d’emploi inclusives, efficaces et durables.

La Facilité met en œuvre des actions de coopération technique de court terme, fondées sur un échange entre pairs, favorisant la coopération entre experts issus des institutions publiques, des partenaires sociaux et des organismes mandatés des pays partenaires de l’UE, et leurs homologues des États membres de l’Union. SOCIEUX+ développe également un capital de connaissances en valorisant l’expérience tirée de ses actions.

La phase III de SOCIEUX+ s’est déroulée du 09 juillet 2020 au 31 décembre 2024 (incluant une prolongation sans coût additionnel), avec un budget total de 15 729 086 €, dont 14 000 000 € financés par l’UE. La phase IV s’étend du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2027, avec un budget total de 14 428 354 €, incluant 12 499 991 € de financement européen.

Profil souhaité

Compétences requises :

  • Diplôme de niveau licence (Bac +3) en informatique, en sciences informatiques ou dans un domaine connexe ; les certifications Microsoft/Azure constituent un atout.
  • Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive) et des solutions d’automatisation des flux de travail (Power Apps, Power Automate, Forms).
  • Compétences avancées en développement de tableaux de bord et en analyse de données via Power BI (notamment Power M et DAX).
  • Capacité à traduire les besoins des utilisateurs en solutions numériques concrètes, et à gérer les prestataires de services et partenaires de développement.
  • Solide compréhension du RGPD et des principes de sécurité informatique, avec la capacité à appliquer les politiques de protection des données sur l’ensemble des systèmes et outils.
  • Excellentes compétences relationnelles et de communication ; capacité à accompagner, former et soutenir des utilisateurs non techniques.
  • Sens de l’organisation, autonomie, orientation solution ; aptitude à gérer plusieurs demandes et priorités dans un environnement dynamique.
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’autres langues est un atout.
  • À l’aise dans un contexte multiculturel, décentralisé et collaboratif.

Expériences requises :

  • Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans le support informatique, la gestion de systèmes ou la gestion de produits numériques.
  • Expérience avérée dans la gestion d’un environnement Microsoft 365, des plateformes collaboratives et des espaces de données en ligne.
  • Expérience confirmée dans le développement de tableaux de bord et la gestion de jeux de données avec Power BI, Power Query et outils associés.
  • Une familiarité avec le développement web et back-end (HTML, Python, Django, etc.) constitue un plus.
  • Expérience en gestion des équipements informatiques et des actifs logiciels, y compris la coordination des mises à jour, licences et interventions techniques.
  • Connaissance des plateformes cloud, en particulier Microsoft Azure, et des outils de gestion de réseau de base (Active Directory, System Center, etc.).
  • Expérience de mise en œuvre de projets informatiques dans un contexte de coopération internationale ou dans des environnements multi-acteurs.
  • Excellentes compétences relationnelles et de communication ; capacité à accompagner, former et soutenir des utilisateurs non techniques.
  • Sens de l’organisation, autonomie, orientation solution ; aptitude à gérer plusieurs demandes et priorités dans un environnement dynamique.
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’autres langues est un atout.
  • À l’aise dans un contexte multiculturel, décentralisé et collaboratif.

Informations complémentaires

Informations contractuelles.

Le contrat proposé est un CDDU d’une durée de 12 mois, avec une prise de poste dès que possible. Il est renouvelable annuellement, pour une durée maximale de 5 ans, couvrant les deux phases de l’Initiative.

Le/la candidat·e retenu·e bénéficiera d’un contrat Expertise France incluant un salaire compétitif et un package d’avantages comprenant une couverture d’assurance complète, la sécurité sociale, une contribution au régime de retraite, etc.

Candidature.

Les documents suivants sont à fournir :

  • Un curriculum vitae (CV)
  • Une lettre de motivation
  • Trois références professionnelles, avec les coordonnées (email et téléphone) des personnes de contact

Date limite de candidature : 16/07/2025 18:00

Document(s) joint(s) : Job description_IT Officer_RTIA-Facility_EN.pdf

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