l'Apprenti(e) Assistant(e) Maîtrise d'Ouvrage des Systèmes d'Information H/F sera directement rattaché(e) au sein de l'unité SI DO pluridisciplinaire, au sein de la Cellule Organisation et transformation de la Direction des Opérations : traduction dans les outils SI des besoins opérationnels, communication, accompagnement et formation sur le périmètre des processus de gestion de projets implémentés dans les outils déployés.

Cet(te) étudiant(e) intégrera une petite équipe projet composée d’un Chef de projet, d’une Chargée de projets opérationnels et d’un assistant de projet.

Notre objectif : gérer des projets de déploiement d’outils qui ont pour vocation d’automatiser et d’harmoniser les processus inhérents à la gestion de projets.

Nous agissons pour améliorer l’expérience utilisateur des collaborateurs d’Expertise France, tant au siège que dans les bureaux ou cellules d’Expertise France implantés à l’étranger.

Notre périmètre d’intervention est large et plus spécifiquement sur les domaines de :

•  La traduction des besoins fonctionnels dans les systèmes d'information, selon les objectifs de la gestion de projets et les contraintes économiques et logistiques ;
• Les échanges avec les équipes techniques (DSI et intégrateurs) et fonctionnelles tout au long de la conception et de la réalisation, dans l'intérêt d’Expertise France et des utilisateurs finaux ;
• Assistance à maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en œuvre et leurs intégrations dans les systèmes d'information d’Expertise France ;
• Implémentation de système d'information opérationnels ;
• La fiabilisation des données opérationnelles dans les outils implémentés.

Missions précises :

• Participation au cadrage du besoin (spécifications fonctionnelles et cahier de charge) ;
• Mise en œuvre de la stratégie de recettes (préparation des tests et analyse des résultats) ;
• Réalisation des recettes, validation de la concordance des applications avec les cahiers des charges, suivi d'anomalies dans un outil spécifique et reporting ;
• Réalisation de tests de non régression (s’assurer que les modifications/corrections ont bien été effectuées sans générer de nouvelles erreurs) ;
• Participation aux campagnes de fiabilisation des données opérationnelles en vue d’une reprise dans les futurs outils SI de la Direction des Opérations (DO) ;
• Production de ressources pédagogiques (supports des formations outils, fiches pratiques, glossaire, FAQ, guides) et suivi des mises à jour ;
• Participation à la conduite du changement (rédaction de la documentation, contribution aux ateliers sur les processus internes, présentations et animations des formations outils) ;
• Participation aux rituels agiles en relation avec les intégrateurs ;
• Organisation de la logistique des projets SI de la DO : évènements de projets (réunions, ateliers, COPROJ (comité projet), COPIL (comité de pilotage), séminaires) ;

Réalisation des tâches administratives de l’unité SI de la DO : gestion des agendas, gestion documentaire dans les espaces partagés, suivi des formations outils, gestion de la facturation, comptes rendus d’ateliers et de réunions.