Basé en France ou dans l’un des pays d’intervention, avec des déplacements à prévoir dans ces pays, l’expert.e coordonne et participe à la mise en œuvre des volets communication et capitalisation du projet.

 Sous la coordination globale du chef de projet basé à Abidjan et du siège d’Expertise France, en concertation étroite avec l’équipe projet, il/elle assure la coordination ainsi que la mise en œuvre opérationnelle des activités de communication et de capitalisation. A ce titre, il/elle accompagne l’élaboration du plan de communication (dont la réalisation sera externalisée) et met en œuvre le plan de communication du projet, informe et fait comprendre ses activités, ses enjeux et ses résultats aux différentes cibles du projet, et donne de la visibilité à l’action d’Expertise France et ses partenaires à travers les activités du projet. Par ailleurs, il définit les axes et la stratégie de capitalisation en collaboration étroite avec les partenaires et réalise les activités de capitalisation. En fonction des besoins, des prestataires externes pourront être mobilisés en appui.

Au regard des recommandations issues de l’évaluation de la phase 1 du projet et de la capitalisation, les enjeux de communication feront l’objet d’une attention particulière dans le cadre de cette seconde phase, au-delà de la communication usuelle afférente à la mise en œuvre de projet de coopération.

Ainsi, il est attendu que soit mise en place des outils conjoints de communication identifiés dans le cadre des ateliers de concertations régionales, mais également de mettre en avant les résultats probants et messages clés que souhaitent porter les partenaires du projet, sur la base des activités menées et des résultats de la capitalisation.

Il/elle exécute les missions principales suivantes (liste non exhaustive) :

Sur le volet communication :

Accompagner l’élaboration du plan de communication du projet :

• -       Produire les TDR pour le recrutement de l’expertise chargée d’élaborer le plan de communication du projet et son budget, en concertation avec l’équipe projet, les partenaires, le bailleur, le pôle Communication d’Expertise France.
• -        Assurer la visibilité d’Expertise France et du bailleur dans la communication du projet, dans le respect des orientations de la Stratégie de Communication de l’agence, ainsi que des règles de visibilité et de communication des bailleurs et partenaires.
• -        Gérer et suivre le budget communication du projet.
• -        Renseigner les indicateurs de suivi de l’activité communication et effectuer des rapports réguliers.
• -        Identification des opportunités de communication en lien avec nos activités sur place et les pays de la région : élaboration et partage d’un calendrier des actualités projets et hors projet, notamment pour les grands rendez-vous en lien avec la migration (GFMD, etc).

 Mettre en œuvre les activités du plan de communication :

• -        Rédiger et diffuser des contenus et supports de communication avec la contribution des experts du projet et des différentes parties prenantes : articles pour le site web CRPM et le site interne d’Expertise France, posts sur les réseaux sociaux, dossiers et communiqués de presse, plaquettes de présentation, rapports, éléments de langage, objets publicitaires, etc.
• -        Assurer la production des supports et outils de communication et la gestion des stocks (plaquettes, brochures, goodies, kakémonos, etc.)
• -        Assurer la diffusion des supports de communication et des contenus auprès des parties prenantes du projet, des partenaires et des publics cibles, via les différents médias utilisés.
• -        Contribuer à organiser des événements de communication du projet (conférences, ateliers, etc.) et organiser la représentation du projet lors d’événements nationaux et internationaux liés à la thématique (événements Expertise France mais aussi forums, conférences internationales, événements partenaires, etc.)
• -        Gérer les relations avec les médias locaux (journalistes du pays d’intervention) : invitations, relances téléphoniques, revue de presse, fichier presse locale, etc.
• -        Gérer les commandes et relations avec les prestataires de communication (imprimeurs, prestataires audiovisuels, graphistes, agences d’événementiel, etc.)
• -        Créer et mettre à jour une liste de diffusion des communications du projet.

 Sur le volet capitalisation :

Etablir une stratégie de capitalisation et de diffusion des connaissances en concertation avec les partenaires de mise en œuvre du projet :

• -        Définir avec l’équipe du projet et les partenaires de mise en œuvre les objectifs, thématiques et publics cibles de la capitalisation en fonction des enjeux et priorités du projet, en lien avec le plan SERA du projet
• -        Identifier et proposer une typologie de livrables attendus qui soient adaptés aux destinataires de la capitalisation,
• -        Proposer une méthode de travail et de production des livrables en lien avec le phasage des activités du projet intégrant notamment : une organisation claire et détaillée des rôles et responsabilités, un procédé de remontée des informations clés, un calendrier détaillé de mise en œuvre de la stratégie de capitalisation.
• -        Si cela s’avère pertinent, déterminer des indicateurs et processus de rapportage permettant de mesurer l’appropriation et les effets de la stratégie de diffusion des connaissances,

 Animer le processus continu de capitalisation :

• -        Appuyer l’équipe projet et les partenaires de mise en œuvre dans l’analyse des forces et faiblesses du projet, des difficultés et des solutions mises en œuvre pour les surmonter,
• -        Construire, en collaboration avec la/l’expert.e SERA, des espaces de partage grâce aux outils de communication,
• -        Organiser des ateliers de réflexion, des entretiens, des observations avec les acteurs et partenaires du projet,
• -        Collecter et organiser les témoignages, interviews, prises de vue pour assurer la visibilité de la mise en œuvre des activités du projet,

 Produire les livrables :

• -        Rédiger les livrables de capitalisation tels que prévus dans la stratégie de capitalisation et diffusion des connaissances,
• -        Mobiliser et coordonner les expertises externes nécessaires : expertises techniques et/ou thématiques, prestations de graphisme et de mise en page, traductions, etc.
• -        Assurer le contrôle qualité des livrables de capitalisation produits en externe.

Assurer la diffusion des livrables :

• -        Développer une stratégie de diffusion, prenant en compte l’interne et l’externe à Expertise France,
• -        Assurer la diffusion des livrables de capitalisation aux destinataires tels qu’identifiés dans la stratégie de capitalisation, et au-delà,
• -        Contribuer à l’organisation d’évènements visant à partager les résultats du travail du projet,

Livrables attendus (listes indicatives):

- Programme de travail prévisionnel sur les volets communication/capitalisation (actualisation régulière)

- Stratégie et plan de capitalisation

- Contenu de communication : articles, présentations, notes en lien avec le projet, posts sur les réseaux sociaux, etc (en fonction des besoins et du plan de communication)

- Rapport d’avancement semestriel (afin d’alimenter le reporting auprès du bailleur)

- TDR des expertises et prestations à mobiliser pour la réalisation des activités dans son périmètre d’intervention