Placé.e sous l’autorité du responsable de la Cellule d’Appui au Pilotage Opérationnel de la Direction des Opérations, le.la chargé.e de mission assure en particulier les activités suivantes (liste non exhaustive) :

1. Consolider et accompagner les cellules d’appuis mutualisées (CAM) comme outil de mise en œuvre d’une stratégie de décentralisation :

- Animer le réseau des coordinateurs des CAM sur le terrain, incluant des missions d’appui, des ateliers et des parcours d’intégration ;

- Produire et mettre à jour les outils nécessaires à la mise en place de nouvelles CAM : kits de déploiement, tableaux de bord ;

- Avec le sponsor de l’adjoint à la Directrice des Opérations et en lien avec les départements de la Direction des Fonctions Transversales, piloter les chantiers transverses visant à professionnaliser les fonctions support sur le terrain (solutions informatiques, accessibilité des outils, formations etc.) et déconcentrer une partie des activités de la Direction des Opérations sur le terrain.

2. Appuyer le déploiement des logiques de mutualisation sur le terrain :

- Elargir la création d’équipes mutualisées sur de nouvelles géographies lorsque cela est pertinent et en lien avec les orientations de la Direction des Opérations, les Coordinateurs Régionaux et la Cellule de Coordination Géographique ;

- Etre en appui direct des équipes de la Direction des Opérations pour modéliser les logiques de décentralisation et mutualisation lors du développement de nouveaux projets ;

-  Etre en appui direct des équipes terrain et siège pour concevoir ou préciser les modes opératoires facilitant la décentralisation de nos activités sur le terrain (traitement des irritants, adaptation des processus)

3. Accompagner le changement organisationnel à travers la production d’informations et de documents normatifs pour la décentralisation :

- Point focal en charge de la mise à jour du manuel de procédures des cellules d’appui mutualisées ;

- En lien avec les départements de la Direction des Fonctions Transversales et les départements techniques de la Direction des Opérations, contribuer ou piloter la rédaction de procédures ou modes opératoires en lien avec les processus terrain (achats, finances, logistiques, ressources humaines, pilotage de l’activité etc.) ;

- Maintenir à jour la page « Exécuter sur le terrain » sur l’intranet d’Expertise France ;

- Assurer la diffusion et l’appropriation des outils et procédures par le biais d’actions de communication et/ou de formation des collaborateurs terrain.

Description du contexte :

Expertise France est entrée depuis quelques années dans un processus de décentralisation de la gestion de ses activités du siège en France vers les pays d’intervention.

Cette décentralisation a d’abord consisté à créer des bureaux mutualisés sur le terrain, basés sur le partage entre plusieurs projets d’une infrastructure physique commune et des charges de fonctionnement associées (loyers, télécommunication, entretien, gardiennage etc.). Plus récemment, et dans quelques pays sélectionnés en raison d’un portefeuille croissant d’activités, l’agence commence à mutualiser des ressources humaines « support » dans le but de favoriser un pilotage décentralisé des projets par une gestion plus directe et autonome par le terrain des moyens et processus financiers, logistiques, juridiques (achats), ressources humaines, au service des projets. Ces cellules support terrain sont appelées des « cellules d’appui mutualisé », ci-après nommées « CAM ».

Chaque CAM est placée sous la responsabilité d’un Coordinateur des Fonctions Transversales, lui-même sous la responsabilité d’un Coordinateur Régional, rattaché à la Direction des Opérations d’Expertise France.

En créant les CAM, les objectifs pour l’agence sont multiples :

• Fluidifier la mise en œuvre des projets sur le terrain par une réactivité et une efficacité renforcées. La constitution d’une équipe support mutualisée sur le terrain, au plus proche des activités, doit en particulier favoriser l’implication des fonctions support en appui des    
• Renforcer le contrôle interne et la maîtrise des risques via une qualité de gestion renforcée, une plus grande spécialisation et séparation des tâches, ainsi qu’une harmonisation de pratiques disparates.
• Améliorer la rentabilité de ses activités via une capacité accrue de refacturation des fonctions support dès lors qu’elles sont localisées sur le terrain.

Cette logique de mutualisation nécessite une implication forte de la Direction des Opérations, au siège d’Expertise France, qui se dote d’un.e chargé.e de mission pour accompagner ces changements organisationnels sur le terrain.