Pilotage des rituels d'apprentissage

Assurer le pilotage opérationnel des dispositifs d'apprentissage collectif de l'agence - Learning Days, et aussi Learning Lab Challenge, RECAP, etc. -  et contribuer à leur gouvernance en lien avec la Responsable de cellule, l'équipe SERA et le management :

-        Coordonner la préparation, l’organisation et le suivi des dispositifs : cadrage des sessions, identification et accompagnement des intervenants, préparation et relecture des supports, organisation logistique ;

-        Identifier les sujets d’apprentissage à traiter, à partir des besoins remontés par les équipes et des enseignements issus des projets ;

-        Produire les livrables associés à ces dispositifs : livrets, synthèses, supports de restitution, formats de diffusion ;

-        Assurer le suivi des dispositifs : indicateurs, retours participants, recommandations d’amélioration continue ;

-        Veiller à la bonne articulation entre les différents rituels d’apprentissage afin d’en renforcer la cohérence et la lisibilité pour les équipes.

Production et diffusion des enseignements

Assurer la transformation des productions issues des dispositifs d’apprentissage en enseignements utiles, accessibles et réutilisables par les équipes :

Identifier les contenus utiles issus des projets, des RECAP, des Learning Days, du Learning Lab Challenge et des capitalisations ;

Accompagner la transformation de ces contenus en enseignements clés, recommandations opérationnelles par les équipes en lien avec les services EF concernés ;

Produire ou coordonner la mise en forme des supports de diffusion : synthèses, plaquettes, articles, fiches pratiques, contenus pour le Learning Hub ;

Organiser la diffusion des enseignements via les canaux existants de l’agence, notamment le Learning Hub, les communautés de pratique et les espaces internes pertinents ;

Contribuer à la valorisation transversale des apprentissages produits, en lien avec les priorités de la cellule SERA et les besoins des départements.

Animer le Learning Hub et accompagner les communautés de pratique prioritaires

Assurer l’animation opérationnelle du Learning Hub et l’accompagnement des communautés de pratique prioritaires, en lien avec les référentes métiers, les animateurs concernés et les équipes support :

Veiller à la cohérence éditoriale, à l’actualisation et à la qualité des espaces du Learning Hub, ainsi qu’à la mise en valeur des apprentissages produits au sein des communautés, dans une logique de cohérence transversale ;

Structurer et faire vivre les espaces dédiés aux dispositifs d’apprentissage — Learning Days, Learning Lab Challenge, RECAP — et aux communautés prioritaires ;

Accompagner les animateurs de communautés dans le cadrage de leurs objectifs, de leur valeur attendue et de leurs modalités d’animation : kits de démarrage, guides, échanges de bonnes pratiques, préparation de sessions collectives ; organiser ou faciliter des temps d’échange collectifs : lancement de communautés, ateliers, réunions d’animation, temps de partage ;

Suivre les indicateurs d’usage du Learning Hub et identifier les axes d’amélioration ;

Assurer l’interface fonctionnelle avec la DSI sur les questions d’accès, d’inscription, d’évolution et d’amélioration de la plateforme ;

Identifier les besoins d’expertise technique sur la plateforme et contribuer à leur mobilisation ;

Proposer des améliorations permettant de renforcer l’accessibilité, la lisibilité et l’usage des espaces collaboratifs.

Structurer et faire évoluer le dispositif Learning Hub

Dans le cadre du chantier « Learning Hub » de la feuille de route Transformation, assurer un rôle actif dans la structuration progressive du dispositif, en lien avec la responsable de cellule SERA, l’équipe SERA et les parties prenantes concernées.

Alimenter les réflexions sur l’animation des communautés, l’architecture des espaces collaboratifs et la circulation des connaissances ;

Faire remonter les besoins, difficultés & opportunités identifiés dans la mise en œuvre opérationnelle;

Contribuer à la préparation et au suivi des instances liées au Learning Hub ;

Assurer une veille ciblée sur les pratiques utiles en matière d’apprentissage organisationnel, de gestion des connaissances et d’animation de communautés.