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Réf.
2024/EECWPLRDLPWT/10452

Type d'offre
Experts

Type de contrat
Contrat de prestation de services

Domaines d'expertises
Communication ; Système d'information

Date limite de candidature
06/03/2024 17:00

Durée de la mission
Court terme

Contrat
Indépendant / Entrepreneur Individuel

Durée
6 mois

Description de la mission

L’expert.e en conception web sera chargé(e) de :
 Analyser les besoins et les attentes de l’OTE et établir un diagnostic du site actuel.
 Élaborer un cahier des charges des spécifications techniques et fonctionnelles de la nouvelle page web
dédiée au dispositif Tounesna.
 Concevoir l’architecture, le design, et le contenu de la page web Tounesna en utilisant les outils et les
technologies appropriés et en étant harmonisés avec le site web global de l’OTE.
 Développer, tester, et déployer le nouveau site web et assurer sa maintenance et son évolution durant
la période contractuelle.
 Former, assister et accompagner les responsables du site de l’OTE à la gestion et à l’animation de la
page web.

 Livrables de la mission
 CR des entretiens et réunions organisés dans le cadre de l’ensemble de la mission.
 Cahier de charge de la page web, détaillant les spécifications fonctionnelles et techniques, les choix
technologiques, les tests effectués, les procédures de maintenance, etc.
 La documentation utilisateur de la page web, comprenant les guides d’utilisation, les tutoriels, les
FAQ, etc.
 Rapport de synthèse de la mission

Méthodologie
L’expert.e aura recours à une approche participative et collaborative avec les responsables du site web de
l’OTE, voire la cellule communication, ainsi que l’équipe projet en charge de ProGreS Migration et ce, tout
au long de la mission pour mieux comprendre leurs besoins, recueillir leur feedback et s’aligner à leurs
attentes.

Coordination et reporting

L’expert.e rapportera mensuellement et partagera le fruit de son travail (livrables etc.) avec la cheffe de
projet EF et l’expert communication.

Description du projet ou contexte

Dans le cadre du Programme de coopération ProGreS Migration Tunisie financé par le Fonds fiduciaire
d’urgence de l’Union européenne et mis en œuvre par Expertise France (EF) et l’Office français de
l’Immigration et de l’Intégration (OFII), un appui est apporté à l’Office des Tunisiens à l’Etranger (OTE),
l’Agence nationale pour l’Emploi et le Travail indépendant (ANETI) et le Comité général pour la Promotion
sociale (CGPS), dans la mise en place d’un dispositif national de réinsertion des tunisiens de retour : le
Dispositif Tounesna.
Le projet d’appui et d’accompagnement au Dispositif Tounesna a pour résultat principal de renforcer et de
pérenniser ce dispositif, qui a pour vocation d’offrir un service complet et coordonné aux Tunisiens de retour
en Tunisie. Le Dispositif Tounesna repose sur la collaboration entre trois institutions publiques : l’OTE, le
CGPS et l’ANETI qui mettent en œuvre des prestations de réinsertion sociale et économique pour les
Tunisiens de retour, à travers des aides financières, des conseils, des formations, des orientations vers les
services publics, etc. Des conseillers OTE se chargent d’accueillir, d’informer et d’orienter les Tunisiens de
retour et interviennent en coordination avec les agents publics du CGPS et avec les conseillers de l’ANETI
pour faciliter et accélérer l’accès de ces migrants et migrantes vers leurs droits socio-économiques. Grâce
aux aides à la réinsertion prévue par ProGreS I, le Dispositif Tounesna a également pu mettre en place des
schémas d’accompagnement par des aides à la réinsertion sociale et des aides à la réinsertion économique
(par l’emploi ou par la création de micro-projet). Les mécanismes de coordination entre les trois institutions
ont été élaborés par la Taskforce, et celle-ci a par la suite travaillé à implémenter ces mécanismes au sein de
leurs administrations respectives pour permettre la mise en place des prestations du dispositif Tounesna par
les agents publics. Dans ses phases II et III (actuellement en cours), le projet vise à pérenniser le dispositif
Tounesna, à renforcer son ancrage institutionnel et à développer les relations partenariales entre le dispositif
et les Etats membres de l’UE, intéressés à se mobiliser autour du dispositif Tounesna, mais aussi les
institutions publiques tunisiennes impliquées.
La communication autour du Dispositif Tounesna est confiée à une cellule de communication, constituée de
points focaux désignés officiellement par l’OTE, l’ANETI et le Ministère des Affaires sociales.
La cellule communication a pour principales missions de :
 Déployer la stratégie de communication du dispositif.
 Renforcer les capacités techniques et interpersonnelles.
 Renforcer la visibilité des institutions tunisiennes partenaires et valoriser les activités mises en
œuvre, ainsi que leur coordination.
Dans le cadre du renforcement des capacités de la cellule de communication, il est prévu de procéder à
la refonte de la page web Tounesna, hébergée sur le site web de l’OTE, qui constitue un support
essentiel de communication et d’information à destination des Tunisiens de retour, des partenaires
institutionnels, des médias et du grand public. L’objectif principal de cette refonte est de rendre la page
web dédiée à Tounesna plus moderne, interactive et attractive, et plus adaptée aux besoins des
utilisateurs. 

Profil souhaité

Diplôme universitaire en informatique, multimédia, ou domaine connexe, ou une expérience
professionnelle équivalente.
 Maîtrise des langages de programmation web (HTML, CSS, JavaScript, PHP, etc.), des outils et les
frameworks de développement web (WordPress, Bootstrap, etc.), et des normes de qualité et de
sécurité web (W3C, HTTPS, etc.).
 Expérience significative (5 ans minimum) dans le domaine de conception web.
 Compréhension et intérêt pour les questions de coopération internationale et notamment de
migration.
 Capacité à travailler avec des institutions publiques et ce, de façon collaborative.
 Créativité, sens de l’esthétique et respect des normes de l’ergonomie et de l’accessibilité web.
 Excellentes qualités rédactionnelles en français et en arabe, l’anglais est un atout.
 Qualités pédagogiques, andragogie et facilité de transfert des connaissances.
 Qualités relationnelles, de diplomatie et de travail en équipe.
 Autonomie, force de proposition, rigueur, organisation, respect des délais et réactivité

Informations complémentaires

Durée de la mission
20 jours de travail qui s’étalent sur 3 mois (février 2024- mai 2024).

Dossiers de candidatures
Les candidat.e.s intéressé.e.s sont invité.e.s à soumettre leur dossier de candidature avec les éléments
suivants :
1. Une offre technique comprenant :
 Un curriculum vitae détaillé/ portfolio mettant en évidence l’expérience pertinente dans les
domaines requis.
 Une note méthodologique comportant les programmes et le planning de travail envisagés
2. Une offre financière.
Envoi des dossiers
Les dossiers de candidature doivent être envoyés au plus tard le 20 janvier 2023.

Critères de sélection des candidatures

Le processus de sélection des candidats s'opérera selon le(s) critère(s) suivant(s) :

  • Formation/compétences/expériences du candidat

Date limite de candidature : 06/03/2024 17:00

Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires :

  • gouvernance démocratique, économique et financière ;
  • paix, stabilité et sécurité ;
  • climat, agriculture et développement durable ;
  • santé et développement humain.

Dans ces domaines, Expertise France assure des missions d’ingénierie et de mise en œuvre de projets de renforcement des capacités, mobilise de l’expertise technique et joue un rôle d’ensemblier de projets faisant intervenir de l’expertise publique et des savoir-faire privés.

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