Durant la phase II du projet, toujours en cours d’exécution, une expertise en Communication
interne (coordination des acteurs institutionnels) et externe au dispositif Tounesna, a été
mobilisée pour développer une stratégie de communication innovante, visant la
communication envers les Tunisiens de retour, les Etats membres de l’UE, les potentiels
partenaires intéressés par le dispositif et les institutions tunisiennes.
Ainsi, la création d’une cellule interministérielle de Communication, incluant des agents de
l’OTE, du CGPS, de l’ANETI, de l’OFII et d’EF, relative au Dispositif Tounesna a permis
d’enclencher un travail sérieux sur différents supports de communication au profit des
Tunisiens de retour et des institutions européennes et tunisiennes intervenant sur les
questions de retour et de réinsertion.
Les supports créés depuis la phase II du projet sont les suivants :
3
- Plaquette d’information au profit des Tunisien.ne.s de retour, versions en français et
en dialecte tunisien
- Plaquette institutionnelle d’information au profit des institutions partenaires (ou non),
version en français et en arabe
- Plaquette d’information au profit des opérateurs européens de la réinsertion en
français et en anglais (en cours)
- Newsletters 1 et 2 au profit des partenaires tunisiens et européens, version en français
et en anglais
- Vidéo de présentation du Dispositif Tounesna, version en arabe, sous-titre en français
et en anglais (en cours)
- Supports de communication variés.
De plus, un cycle de formations spécialisées a été mis en œuvre et donne lieu à un renforcement
des capacités en communication interne et externe, répondant aux besoins de la cellule
communication Tounesna.
Entre les phases II et III du projet, le dispositif Tounesna voit son offre de services évoluer, à
travers la mise en place d’un système de référencement progressif, l’accès à de nouvea
Le travail en cours nécessite un complément d’expertise, prévu sur la phase III, afin de :
- Poursuivre le travail entamé dans le cadre de la stratégie de communication, en
coopération avec les équipes communication de l’OTE et en coordonnant le
développement des outils avec les institutions partenaires et membres de la cellule de
Communication interministérielle (outils, réunions, supports, etc.).
- Proposer une refonte de la page actuelle Tounesna, hébergée sur le site web de l’OTE
et ce, en lien étroit avec l’OTE et la cellule communication Tounesna, ainsi qu’en lien
avec le prestataire qui sera identifié pour cet exercice.
- Assurer la visibilité institutionnelle de ProGreS Migration auprès des partenaires
tunisiens et européens, des autorités de haut niveau, et des acteurs de la migration en
Tunisie.
- Renforcer, au besoin, le cycle de formations techniques, suite au premier cycle
actuellement en cours.
- Poursuivre la rédaction des newsletters relatives au projet, dans le cadre d’une
coordination entre acteurs du dispositif, de la collecte de données et de la validation par
les différents partenaires concernés.
- Poursuivre l’appui de l’OTE dans l’élaboration d’un plaidoyer institutionnel du
dispositif Tounesna et identifier les actions de sa mise en œuvre dans le cadre des
activités d’ancrage institutionnel.
- Contribuer à renforcer les capacités de coordination du dispositif entre le niveau
central et régional du dispositif sur le plan communication, à travers l’élaboration
d’outils adaptés, la mise en place de mécanismes.
- Poursuivre le « Coacher » de l’équipe communication.
4
- Poursuivre la gestion de la relation avec le prestataire en charge des outils de
communication.
- S’assurer de la livraison des formats élaborés par le prestataire ; le cas échéant,
contribution à leur révision (plaquette, fiches projet, charte graphique) dans le respect
de la charte graphique et de l’identité ProGreS (conformité aux obligations de l’UE, etc.).
- Participer à l’organisation d’évènements :
o Appuyer l’organisation d’ateliers / séminaires sur le plan de la visibilité /
communication/ contenu / dissémination ;
o Répondre à tout autre besoin de communication interne / externe.

Livrables de la mission
- Comptes rendus de réunion suite aux rencontres avec les institutions tunisiennes
(taskforce) ;
- Comptes rendus de réunion suite aux rencontres avec les institutions des Etats
membres partenaires du projet ;
- Termes de référence lors de besoins spécifiques – expertises, formateurs,
prestataires, ateliers (refonte du site web, formations, outils) ;
- Renforcement du plan de formation si nécessaire (selon la demande exprimée par
les partenaires tunisiens) ;
- Rapports de formation le cas échéant ;
- Mise à jour de la stratégie de communication du dispositif en Europe et en Tunisie
(si nécessaire, à coordonner avec la cheffe de projet) ;
- Mise à jour des outils de communication à destination des Tunisiens de retour ;
- Mise à jour des outils de communication institutionnels à destination des Etats
membres ;
- Organisation et animation d’ateliers au profit de la cellule communication ;
- Rapport de formation et du coaching à l’issue de l’activité « renforcement des
capacités en communication de l’OTE »
- Format de publication pour les livrables et diffusion ;
- Mise à jour de la page web Tounesna, portée par le site web de l’OTE ;
- Newsletters trimestrielles ;
- Listing et animation des contacts presse ;
- Revues de presse ProGreS semestrielle ;
- Communiqués de presse le cas échéant ;
- Outils de communication révisés le cas échéant.